Viestit ja ryhmäkeskustelut
- Hannu Nieminen (Unlicensed)
Movendos mahdollistaa monenlaisia tapoja kommunikoida valmennettavan kanssa ja keskustella ryhmissä.
Ylävalikon ”Viestit”-valikosta voi lähettää tekstiä, liitetiedostoja ja linkkejä sisältäviä viestejä. Mikäli ryhmäkeskustelu on sallittu ryhmän asetuksissa, valmennettavat voivat osallistua ryhmäkeskusteluun ja tsempata muita ryhmäläisiä ja antaa vertaistukea. Ryhmän viestittelyoikeudet määritellään ryhmän asetuksissa (Katso aiempi luku ”Ryhmät”).
Viesteistä muodostuu viestiketjuja samaan tapaan kuin Facebook- ja WhatsApp-sovelluksissa. Viestiketjujen avulla voi seurata asiakas- ja ryhmäkohtaisesti viestittelyn ja keskustelun historiaa. ”Uusi viesti”-napista voit aloittaa uuden viestiketjun. Jos viestiketju on jo olemassa, uusi viestisi liitetään jatkoksi siihen. ”Käyttäjät”-laatikkoa klikkaamalla saat näkyviin menun josta voit valita vastaanottajat nimi kerrallaan. Voit lähettää viestejä sekä valmennettaville että toisille valmentajille.
”Ryhmä”-valikosta voit lähettää viestin koko ryhmälle. Ryhmän asetuksista riippuen asiakkaat voivat vastata ryhmäviestiin joko koko ryhmälle tai ainoastaan valmentajille.
Valmennettavilla voi olla useita valmentajia. Normaalisti valmennettavan kaikki valmentajat näkevät kaikki viestittelyt kaikkien asiakkaiden valmentajien kanssa. Halutessasi voit rajata keskustelun vain itsesi ja asiakkaan välille valitsemalla ”Viestin näkevät vain valitut käyttäjät. Käyttäjien muut valmentajat eivät näe viestiä.”. Keskustelun joka näkyy kaikille asiakkaan valmentajille tunnistat pienestä ikonista asiakkaan kuvan ylänurkassa ja tekstistä ”+ valmentajat” asiakkaan nimen perässä.
Kun viestiketjuja on kertynyt enemmän, näet kaikki viestiketjut isolla näytöllä näytön vasemmassa laidassa alla olevan kuvan mukaisesti. Paina viestiketjun laatikkoa avataksesi ketjun. Alla olevassa kuvassa sinisellä väritetty viestiketju on auki. Näet keskusteluun osallistujien kuvat ja nimet (esimerkissä ”Minä” ja ”Kalle Kuusinen”) ylälaidassa. Voit jatkaa keskustelua viestiketjussa kirjoittamalla viestin laatikkoon ja painamalla ”Lähetä”. Omia aiemmin lähettämiäsi viestejä (vihreät puhekuplat) voit myös poista painamalla punaista rastia.
Viestilaatikon otsikosta näet suoraan keskusteluun osallistujat. Viestiketjun laatikossa oleva kuvake, jossa on pieniä ihmisfiguureja kertoo siitä, että kyseessä on ryhmäkeskustelu. Mustat hahmot kuvaavat valmennettavia ja oranssit valmentajia. Jos kuvakkeessa on pelkkiä oransseja hahmoja, kyseessä on valmentajien välinen keskustelu.
Kirjekuoresta ja numerosta näet kuinka paljon viestiketjussa on uusia viestejä. Nämä kuvakkeet ovat näkyvissä vain isolla näytöllä, ei käytettäessä Movendosta älypuhelimella tai tabletilla.
Movendosta käytettäessä viestiketjuja voi kertyä iso joukko. Jos haluat vain seurata uusia viestejä, kätevää on laittaa rasti ruutuun ”Vain lukemattomat”. Tällöin näytetään ainoastaan ne viestiketjut joissa on uusia viestejä. Erityisesti pienellä näytöllä tämä tekee käytöstä helpompaa.
Viestejä voi lähettää myös kuhunkin tehtävään liittyen painamalla tehtävän yhteenvedossa painiketta ”Lähetä viesti tehtävään liittyen”. Näihin viesteihin tallentuu mukaan linkki tehtävään, jotta on selvempää mistä tehtävästä keskustellaan.