Ajanvaraus: lisäominaisuudet

Owned by Hannu Nieminen (Unlicensed)
Last updated: Dec 22, 2022 by Jari Kurtti
2 min read

mBooking palvelussa on useita erilaisia lisäominaisuuksia, joita asiakkaamme voivat ottaa käyttöön. Ota yhteyttä Movendos-yhteyshenkilöösi!

Erilliset ajanvarauspolut työterveys ja yksityisasiakkaille (itse maksava)

  • Asiakas valitsee varaako aikaa työterveysasiakkaana vai itse maksavana asiakkaana. Mikäli itse maksavan asiakkaan tietoja ei vielä löydy Acutesta, henkilön tiedot luodaan Acuteen ajanvarauksen yhteydessä.

Ajanvarauslupa (tiketti)

  • Käyttöesimerkki: hoitaja tekee hoidontarpeen arvioinnin ja antaa ajanvarausluvan ajanvaraukseen lääkärille.

Koodiajanvaraus

  • Asiakas voi varata koodilla erikoisaikoja Acute kalenterista. Koodi = ajantyyppi. Katso tarkempi kuvaus: Koodiajanvaraus

  • Käyttöesimerkki: Terveystarkastusaikojen varaaminen yrityksen henkilöstölle

Yrityskohtaisesti korvamerkityt ajat

  • Yrityksen työntekijöille voidaan tarjota ko. yritykselle korvamerkittyjä aikoja esim. Akuuttivastaanottoaikoja on oltava saatavilla aina ko. päivälle. Aikojen korvamerkitseminen tapahtuu ajantyyppipohjaisesti.

Ohjaus työterveyden vastuuhoitajalle, lääkärille, fysioterapeutille etc.

  • Ajanvarauspolkukohtainen ohjaus vastuuhenkilölle. Vastuuhenkilö tieto saadaan joko Acutesta henkilön tiedoista, Acuten vastuutiimeistä tai mBooking-palvelun omasta vastuuhenkilörekisteristä

Työterveyssopimustaso, -sopimusnimi tai yrityskohtaiset ajanvarauspolut

  • Yrityksen sopimustason (lakisääteinen, sairaanhoito…) tai sopimusnimen perusteella voidaan joko a) estää henkilön pääsy ajanvaraukseen, b) informoida henkilöä että mikäli hän varaa sairaanhoidon palveluita hän maksaa palvelut itse c) näyttää vain sopimuksen mukaiset ajanvarausmahdollisuudet esim. lakisääteisen sopimuksen asiakkaille ei mahdollisuutta varata aikaa sairasvastaanotolle.

  • Lisäksi voidaan tehdä yrityskohtaiset ajanvarauspolut vastaavalla tavalla kuin yllä. Yrityskohtainen ohjaus tehdään Acutesta saatavan organisaatio ID:n pohjalta. Nettiajanvarauksen taustoihin määritellään organisaatio ID kohtaisesti avautuvat ajanvarauspolut.

Ohjaus kotiyksikköön/toimipisteeseen

  • Asiakkaalle tarjotaan aikoja varattavaksi vain ko. henkilölle tai työantajalle määriteltyyn kotiyksikköö/toimipisteeseen. Kotiyksikkö tieto saadaan Acutesta.

Tekstiviestivahvistus- ja muistutusviesti

  • Asiakkaan antamaan puhelinnumeroon lähetetään vahvistusviesti varauksen jälkeen ja muistutus x tuntia ennen varattua aikaa. Viestien sisältö voi olla räätälöity kunkin ajanvarauspolun tarpeisiin esim. puhelinajanvaraukselle erilainen viestisisältö.

Juridisten yksiköiden käyttö

  • Ajanvarauksen toiminta tilanteessa jossa Acuteen on määritelty juridiset yksiköt esim. tilanteessa että in-house ja markkinaehtoinen työterveystoiminta on eriytetty erillisiin yhtiöihin.

Ajanvarausesto

  • Mahdollista asettaa luottotiedottomalle henkilölle ajanvarausesto. Mikäli asiakkaan tietoihin on Acuteen merkitty “Luottotiedot Ei kunnossa”, asiakas ei pääse varaamaan aikaa vaan ohjataan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Peruuttamisen esto esim. 24h tuntia ennen vastaanottoa tai ed. päivän 14 jälkeen

  • Asiakas ei pääse perumaan aikaa palveluntarjoaja kohtaisesti asetetun ajankohdan jälkeen. Asiakas saa ilmoituksen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun

Ajantyyppikohtaisesti vapautuminen varattavaksi esim. aamulla 08.00

  • Tietyt ajat esim. akuuttivastaanottoajat voidaan määritellä automaattisesti avautumaan varattavaksi tiettynä kellonaikana esim. 06.00 avautuu ko. päivän ajat varattavaksi. Asetus on ajantyyppikohtainen.

Ajanvarauspolkukohtaisesti rajoitus ajanvaraukseen vain tiettyihin yksiköihin

  • Ajanvarauspolkuun voidaan asettaa rajoitus että ko. ajanvarauspolussa tarjotaan aikoja vain tiettyihin yksiköihin.