Asiakastyytyväisyyskyselyt

Tässä osiossa on yleiskäyttöisiä pohjia erityisesti työterveyden asiakaspalautteen keräämiseen.

Liikennevalojen logiikka - Työterveysneuvottelun palautekysely

Kysymysten Asetettiinko työterveysneuvottelulle alussa selkeä tavoite?, Onnistuttiinko neuvottelussa löytämään ratkaisu käsiteltyyn asiaan?, Sovittiinko jatkotoimista, aikatauluista, vastuista ja seurannasta selkeästi? vastauksien pisteytys:

Kyllä = 2 pistettä

Ei = 0 pistettä

En osaa sanoa = 1 piste

Pisteet lasketaan yhteen. Liikennevalojen värit:

Vihreä = 5-6 pistettä

Keltainen = 3-4 pistettä

Oranssi = 2 pistettä

Punainen = 0-1 pistettä