Viestintänäkymän perustoiminnot

Uudistettu kiireettömän viestinnän ammattilaisnäkymä tarjoaa helppokäyttöisen ja chatista tutun näkymän viestintään. Uusina ominaisuuksina myös keskustelujen haku asiakkaan henkilötunnuksella sekä suljettujen keskustelujen piilottaminen.

Täältä löydät käyttöopastusvideon: Movendos mClinic - kiireetön viestintä ilman hoitotiimiä

Optiona mahdollista ottaa käyttöön myös tiimin työjono jota voidaan käyttää silloin kun asiakkaan hoitotiimissä on useampi hoitaja ja asiakkaan aloittamat uudet keskustelut halutaan ohjata tiimin keskustelujonoon josta joku tiimin hoitajista voi poimia keskustelun.

Täältä löydät käyttöopastusvideon versiolle, jossa tiimin työjono käytössä: Movendos mClinic - kiireetön viestintä hoitotiimillä

Open

Open

Toisen ammattilaisen keskustelujen tarkastelu

Toiminnot

• Keskustelut-näkymän yläreunan valinnoilla on mahdollista valita yksi tai useampi ammattilainen joiden keskustelut haluaa nähdä.

• Toisen ammattilaisen keskustelut joissa ammattilaiskäyttäjä ei ole itse mukana, on merkitty listauksessa keskustelun edessä näkyvällä ikonilla ja Muut vastaanottajat-sarakkeessa näkyy ammattilainen jolle keskustelu kuuluu.

• Keskustelun voi avata ja “Liity keskusteluun” napilla liittyä keskusteluun. Liittymisen jälkeen viestien lähetys ja muut keskustelun toiminnot kuten muissakin keskusteluíssa. Asiakas näkee keskustelun tiedoissa kun toinen ammattilainen on liittynyt keskusteluun.

• Keskusteluun liittynyt uusi ammattilainen voi “Lisää/poista osallistuja” napin kautta poistaa tarvittaessa keskustelusta aiemmin asiaa hoitaneen ammattilaisen.

• Huom! Mikäli ammattilainen liittyy keskusteluun toisen ammattilaisen loman ajaksi, “sijaistava” ammattilainen ei automaattisesti poistu keskustelusta vaan hänen täytyy itse poistua keskustelusta, tai hänet voidaan poistaa keskustelusta.