Etävastaanoton voi räätälöidä vastaamaan palveluntajoajan tarpeita. Räätälöintiin kuuluu tyypillisesti:
Brändi-identiteetti: värit, logot
Integrointi asiakkaan muihin sovelluksiin ja palveluihin, esimerkiksi websivuille
Palveluntarjoajan palvelupolkujen toteuttaminen