Keskustelunäkymä

Painamalla asiakkaan nimeä avaat keskustelunäkymän. Keskustelussa näkyy sekä sinulle että asiakkaalle, milloin kukin on liittynyt keskusteluun tai lähtenyt siitä.

Ylärivin toimintanäppäimet

• “Lisätiedot” avaa asiakkaan ja työnantajan tiedot Acute-potilastietojärjestelmästä. Huom! Käytössä vain Acute-järjestelmän kanssa.

• “Lähetä videolinkki” lähettää asiakkaalle chat keskusteluun linkin, josta asiakas voi siirtyä videovastaanoton odotustilaan. Ammattilainen siirtyy Videovastaanotto-välilehdelle ja avaa videoyhteyden oman asiakkaansa kanssa.

• ”Pyydä lääkäri” painamalla asiakastapaus siirtyy ”Odottaa lääkäriä” tilaan

• ”Kopioi sisältö” napista keskustelun sisältö kopioituu leikepöydälle. Voit siirtää keskustelun leikepöydältä toiseen sovellukseen (esim. Word) ”CNTRL-V”- tai ”Paste”-toiminnolla ja siirtää dokumentin potilastietojärjestelmään.

• “Siirrä” valinnalla chat voidaan siirtää kiireettömäksi keskusteluksi, siten että siirron tekevä ammattilainen ja asiakas jatkavat keskustelun osallistujina.

• ”Poistu”: poistut keskustelusta.

• ”Sulje”: sulkee kokonaan keskustelun. Huom! Suljettua keskustelua ei voi avata uudelleen. Suljetun chatin voi myös poistaa kokonaan Suljetut keskustelut osiosta.

Alarivin vasemmasta laidasta keskusteluun voi liittää kuvia ja tiedostoja. Myös asiakas voi lähettää kuvia ja tiedostoja

Viesti lähetetään oikean alalaidan ”Lähetä” napista. Viesti lähtee myös painamalla ”Enter”, mikäli ”Enter lähettää viestin…” valinta on rastittu käyttöön.