mBooking palvelussa on useita erilaisia lisäominaisuuksia, joita asiakkaamme voivat ottaa käyttöön. Ota yhteyttä Movendos-yhteyshenkilöösi!
Erilliset ajanvarauspolut työterveys ja yksityisasiakkaille (itse maksava)
Asiakas valitsee varaako aikaa työterveysasiakkaana vai itse maksavana asiakkaana. Mikäli itse maksavan asiakkaan tietoja ei vielä löydy Acutesta, henkilön tiedot luodaan Acuteen ajanvarauksen yhteydessä.
Ajanvarauslupa (tiketti)
Asiakkaalle luodaan Acutessa ajanvaraustiketti jolla määritellään mille ammattiryhmälle, mihin toimipisteeseen ja kuinka pitkän ajan asiakas voi varata. Asiakas näkee ajanvarausluvan nettiajanvarauspalvelussa ja voi varata ajan ajanvarauslupaan määritellyillä ehdoilla. Katso tarkempi kuvaus: Ajanvarauslupa / Ajanvaraustiketti .
Käyttöesimerkki: hoitaja tekee hoidontarpeen arvioinnin ja antaa ajanvarausluvan ajanvaraukseen lääkärille.
Koodiajanvaraus
Asiakas voi varata koodilla erikoisaikoja Acute kalenterista. Koodi = ajantyyppi. Katso tarkempi kuvaus: Koodiajanvaraus
Käyttöesimerkki: Terveystarkastusaikojen varaaminen yrityksen henkilöstölle
Yrityskohtaisesti korvamerkityt ajat
Yrityksen työntekijöille voidaan tarjota ko. yritykselle korvamerkittyjä aikoja esim. Akuuttivastaanottoaikoja on oltava saatavilla aina ko. päivälle. Aikojen korvamerkitseminen tapahtuu ajantyyppipohjaisesti.
Ohjaus työterveyden vastuuhoitajalle, lääkärille, fysioterapeutille etc.
Ajanvarauspolkukohtainen ohjaus vastuuhenkilölle. Vastuuhenkilö tieto saadaan joko Acutesta henkilön tiedoista, Acuten vastuutiimeistä tai mBooking-palvelun omasta vastuuhenkilörekisteristä
Työterveyssopimustaso, -sopimusnimi tai yrityskohtaiset ajanvarauspolut
Yrityksen sopimustason (lakisääteinen, sairaanhoito…) tai sopimusnimen perusteella voidaan joko a) estää henkilön pääsy ajanvaraukseen, b) informoida henkilöä että mikäli hän varaa sairaanhoidon palveluita hän maksaa palvelut itse c) näyttää vain sopimuksen mukaiset ajanvarausmahdollisuudet esim. lakisääteisen sopimuksen asiakkaille ei mahdollisuutta varata aikaa sairasvastaanotolle.
Lisäksi voidaan tehdä yrityskohtaiset ajanvarauspolut vastaavalla tavalla kuin yllä. Yrityskohtainen ohjaus tehdään Acutesta saatavan organisaatio ID:n pohjalta. Nettiajanvarauksen taustoihin määritellään organisaatio ID kohtaisesti avautuvat ajanvarauspolut.
Ohjaus kotiyksikköön/toimipisteeseen
Asiakkaalle tarjotaan aikoja varattavaksi vain ko. henkilölle tai työantajalle määriteltyyn kotiyksikköö/toimipisteeseen. Kotiyksikkö tieto saadaan Acutesta.
Tekstiviestivahvistus- ja muistutusviesti
Asiakkaan antamaan puhelinnumeroon lähetetään vahvistusviesti varauksen jälkeen ja muistutus x tuntia ennen varattua aikaa. Viestien sisältö voi olla räätälöity kunkin ajanvarauspolun tarpeisiin esim. puhelinajanvaraukselle erilainen viestisisältö.
Juridisten yksiköiden käyttö
Ajanvarauksen toiminta tilanteessa jossa Acuteen on määritelty juridiset yksiköt esim. tilanteessa että in-house ja markkinaehtoinen työterveystoiminta on eriytetty erillisiin yhtiöihin.
Ajanvarausesto
Mahdollista asettaa luottotiedottomalle henkilölle ajanvarausesto. Mikäli asiakkaan tietoihin on Acuteen merkitty “Luottotiedot Ei kunnossa”, asiakas ei pääse varaamaan aikaa vaan ohjataan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Peruuttamisen esto esim. 24h tuntia ennen vastaanottoa tai ed. päivän 14 jälkeen
Asiakas ei pääse perumaan aikaa palveluntarjoaja kohtaisesti asetetun ajankohdan jälkeen. Asiakas saa ilmoituksen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
Ajantyyppikohtaisesti vapautuminen varattavaksi esim. aamulla 08.00
Tietyt ajat esim. akuuttivastaanottoajat voidaan määritellä automaattisesti avautumaan varattavaksi tiettynä kellonaikana esim. 06.00 avautuu ko. päivän ajat varattavaksi. Asetus on ajantyyppikohtainen.
Ajanvarauspolkukohtaisesti rajoitus ajanvaraukseen vain tiettyihin yksiköihin
Ajanvarauspolkuun voidaan asettaa rajoitus että ko. ajanvarauspolussa tarjotaan aikoja vain tiettyihin yksiköihin.
Uusia ominaisuuksia kehityslistalla
Palvelua käyttävät asiakkaat ovat ehdottaneet seuraavia uusia ominaisuuksia:
Henkilögalleria ammattilaisista sisältäen kuvat, erikoistumiset, kielitaidon etc. tietoja. Tietojen näyttäminen asiakkaalle ajanvarauksessa ja haku erikoistumisen, kielitaidon… mukaan
Ilmoittautuminen vastaanotolle tekstiviestillä. Asiakas saa tekstiviestin 15min ennen vastaanottokäyntiä ja voi ilmoittautua vastaanotolle vastaamalla tekstiviestiin.
Tekstiviesti-ilmoitus peruutuksesta
Seuraavat vapaat ajat näkyville nettiajanvarauksen etusivulle ja rajapinta jonka avulla ko. tieto saatavilla myös palveluntarjoajan nettisivuille.