| Table of Contents | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Viestintänäkymän perustoiminnot
Uudistettu kiireettömän viestinnän ammattilaisnäkymä tarjoaa helppokäyttöisemmän helppokäyttöisen ja chatista tutun näkymän viestintään. Uusina ominaisuuksina myös keskustelujen haku asiakkaan henkilötunnuksella sekä suljettujen keskustelujen piilottaminen.
...
Täältä löydät käyttöopastusvideon versiolle, jossa tiimin työjono käytössä: https://youtu.be/mYy0GbtzsMA
...
Toisen ammattilaisen keskustelujen tarkastelu
Toiminnot
Keskustelut-näkymän yläreunan valinnoilla on mahdollista valita yksi tai useampi ammattilainen joiden keskustelut haluaa nähdä.
Toisen ammattilaisen keskustelut joissa ammattilaiskäyttäjä ei ole itse mukana, on merkitty listauksessa keskustelun edessä näkyvällä ikonilla ja Muut vastaanottajat-sarakkeessa näkyy ammattilainen jolle keskustelu kuuluu.
Keskustelun voi avata ja “Liity keskusteluun” napilla liittyä keskusteluun. Liittymisen jälkeen viestien lähetys ja muut keskustelun toiminnot kuten muissakin keskusteluíssa. Asiakas näkee keskustelun tiedoissa kun toinen ammattilainen on liittynyt keskusteluun.
Keskusteluun liittynyt uusi ammattilainen voi “Lisää/poista osallistuja” napin kautta poistaa tarvittaessa keskustelusta aiemmin asiaa hoitaneen ammattilaisen.
Huom! Mikäli ammattilainen liittyy keskusteluun toisen ammattilaisen loman ajaksi, “sijaistava” ammattilainen ei automaattisesti poistu keskustelusta vaan hänen täytyy itse poistua keskustelusta, tai hänet voidaan poistaa keskustelusta.
