...
Päivystysjonon alta löytyy ensimmäisenä “Uudet asiakastapaukset”. Tämä listaus odottavista chat-keskusteluista näkyy kaikille oman organisaatiosi ammattilaisille. Päivystysjono otsakkeen edessä näet punaisessa ympyrässä listalla “odottaa” tilassa olevien chat-viestien lukumäärän.
...
“Uudet asiakastapaukset” lista odottavista chat-keskusteluista näkyy kaikille oman organisaatiosi ammattilaisille. Kun avaat Avattuasi ”Uudet asiakastapaukset”-listalta viestin painamalla asiakkaan nimeä ja valitsemalla keskusteluikkunassa “Liity keskusteluun”, keskustelu siirtyy listalle ”Käynnissä” ja tilaksi tulee ”Hoidossa”. Samalla asiakas saa ilmoituksen siitä, että olet liittynyt keskusteluun.
...