...
Siirrä napista avautuu valikko josta voi siirretäänkö chat toiseen chat-kanavaan vai kiireettömiin keskusteluihin.
...
Chatin siirto hoitajalta lääkärille - “Pyydä lääkäriä” toiminnon korvaaminen
Kun kanavat otetaan käyttöön, kanava toiminto korvaa Pyydä lääkäriä toiminnon.
Luodaan Lääkärichat-kanava.
Mikäli asiakkaiden ei sallita aloittaa chattia lääkärichat-kanavaan, konfiguroidaan järjestelmä siten että lääkärichat ei näy ollenkaan asiakkaille. Hoitaja tai muu ammattilainen siirtää halutessaan asiakaschatin lääkärichat-kanavaan.
Mikäli asiakkaat saavat aloittaa chatin lääkärichat-kanavaan, konfiguroidaan järjestelmä siten että lääkärichat näkyy myös asiakkaille.
Kanavien avaaminen ja sulkeminen
...