“Uudet asiakastapaukset” lista odottavista chat-keskusteluista näkyy kaikille oman organisaatiosi ammattilaisille. Kun avaat ”Uudet asiakastapaukset”-listalta viestin painamalla asiakkaan nimeä ja valitsemalla keskusteluikkunassa “Liity keskusteluun”, keskustelu siirtyy listalle ”Käynnissä” ja tilaksi tulee ”Hoidossa”. Samalla asiakas saa ilmoituksen siitä, että olet liittynyt keskusteluun.
...